Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp55

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản truy cập trên điện thoại — pp55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyÁp dụng cho mọi thiết bị: điện thoại, máy tính
pp55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư, đặc biệt thuận tiện khi dùng điện thoại.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách pp55 xử lý dữ liệu.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định. Sau thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pp55 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên không liên quan. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch theo cùng một quy trình bảo mật cho tất cả các ví điện tử.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Với yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và xác nhận bước xử lý tiếp theo với bạn.