Tham khảo

Quy định sử dụng pp55 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và pp55 khi sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
pp55 Quy định sử dụng pp55 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pp55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng — không chỉ là tính năng phụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, xác minh danh tính và quyền chỉnh sửa của bạn.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, số ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
Xác minh và lưu trữ Giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được xác minh bằng mã OTP do ứng dụng ví tạo ra. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản và quy định pháp luật hiện hành.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần làm rõ quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi các câu hỏi về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Thông báo trong ứng dụng

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — kiểm tra mục thông báo thường xuyên.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng pp55

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại pp55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản pp55 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu khu vực của bạn có hạn chế pháp lý, điều khoản vẫn ràng buộc trong phạm vi được phép.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa trong khi chờ xét duyệt. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai.

Số ví và thông tin thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mã PIN của bạn và không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và trong khung thời gian pháp luật quy định.

Vi phạm điều khoản — như cung cấp thông tin sai, lạm dụng tài khoản hoặc gian lận giao dịch — có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi trước khi có quyết định cuối cùng.